Υπάρχει μια μικρή λεξούλα, με τρία γράμματα που έχει απίστευτη δύναμη. Η λέξη «όχι». Στη ζωή, στις επιχειρήσεις, στη δημιουργικότητα, στις σχέσεις, το να λες «όχι, ευχαριστώ» είναι ζωτικής σημασίας. Πολλοί από εμάς διστάζουμε να πούμε όχι. Το θεωρούμε δύσκολο, ίσως και περίπλοκο. Για πολλούς είναι απλώς άβολο. Για άλλους είναι λάθος. Κι όμως, το να λες όχι, είναι μια συναισθηματικά έξυπνη δεξιότητα που μπορεί να κατακτήσει ο καθένας. Αν έχεις συνηθίσει να λες διαρκώς «ναι» επειδή φοβάσαι να πληγώσεις τα συναισθήματα των άλλων ή απλώς για να μην τους απογοητεύσεις, να ξέρεις ότι φλερτάρεις με την απώλεια της πολύτιμης ψυχικής και συναισθηματικής σου ενέργειας.
