Στις 20/4/2024, στο Novotel Athens είχα τη μεγάλη χαρά να μιλήσω για την ψυχολογία του πελάτη. 

1. Τι πρέπει να κάνει ένας επαγγελματίας για να θεωρείται και να είναι πετυχημένος.
2. Πως θα διαχειριστεί έναν θυμωμένο και δύσκολο πελάτη.
3. Τι σχέση έχει η συναισθηματική νοημοσύνη με την ανθρώπινη μνήμη.

Και τελικά, πως κερδίζουμε πελάτες!