Αποτελεσματική επικοινωνία: Το κλειδί της επιτυχίας από την επικοινωνιολόγο Αφροδίτη Χόντου.
Η πιο σημαντική αλήθεια στον τομέα της ανθρώπινης επικοινωνίας είναι ότι αυτό που λέμε και αυτό που κάνουμε, επηρεάζει τους ανθρώπους. Επηρεάζει το ποιοι είναι, αυτή τη στιγμή, και επηρεάζει το ποιοι γίνονται. Το σκέφτομαι πολύ αυτό και ως γυναίκα και ως επαγγελματίας. Όλοι μας θα έπρεπε να το σκεφτόμαστε. Κυρίως, πώς χρησιμοποιούμε τις λέξεις. Οι λέξεις έχουν μια τεράστια δύναμη. Μπορούν να δώσουν κίνητρο, χαρά ή απογοήτευση.
Η ανθρώπινη επικοινωνία, για μένα, είναι ένας τρόπος προσφοράς, παρόμοιος και ισάξιος με το να δίνεις χρήματα. Όταν επιλέγουμε να ενθαρρύνουμε τους άλλους, τότε χρησιμοποιούμε την επικοινωνία για να τους δώσουμε την υποστήριξη που χρειάζονται για να αναπτυχθούν και να πετύχουν. Αυτά που λέμε και κάνουμε μπορούν να έχουν αντίκτυπο όχι μόνο εκείνη τη στιγμή, αλλά μπορεί να αποτελέσουν πηγή υποστήριξής τους για τα επόμενα χρόνια.
